良い営業担当の見抜き方 こっそり教えます PART3

尋問型？それとも家族目線？聞き方で営業の質がわかる

こんにちは！SOSHIN HOME CRAFTの中津です。

家づくりの相談に行ったとき、営業担当の聞き方や話し方に、その人やその会社の家づくりへの姿勢や方針が表れることがあります。
ちょっとした会話の流れや順序に注目するだけで、良い営業担当かどうかを見抜けるかもしれません。

悪い営業担当の特徴

* 自分が知りたい情報だけを早く得ようとする 尋問型のヒアリング
* 同時に強めの 自社製品アピール
* 「家族の想い」より「自社の売り」が先に立つ
* 結果、相談していて疲れる・押し付けられている感じがする

こうした担当は、家族に合わせた家づくりよりも、自社の説明を優先している可能性があります。

良い営業担当の特徴

* まず家族の理想や想い、ライフスタイルを丁寧に聞く
* 趣味や家族構成、将来の生活まで自然に会話から引き出す
* その中で、予算や土地、間取りなど必要な情報も自然に出てくる
* 聞き方の順序と姿勢で、会社の家づくりへの姿勢が見える

たとえば、

* 「どんな暮らしを理想としていますか？」
* 「家族で過ごす時間はどんな風に過ごしたいですか？」
* 「趣味やライフスタイルに合わせた間取りの工夫も考えていますか？」

こうした質問から、お客様の考えや感性、性格まで感じ取り、家族に合わせた提案につなげるのが良い営業担当です。

☑️チェックポイント

1. 家族の話をじっくり聞く姿勢があるか
2. 自社製品や自社の良さを先に押し付けていないか

この2点を意識することで、「この担当は家族のための家づくりに真剣かどうか」が自然に見えてきます。

そして…
次回は私がコレは極め付け！一発アウトの言動と思っているお話をしますね！

📌 無料相談も受付中
SOSHIN HOME CRAFTでは、家族全員の意見を丁寧に聞きながら、体感レベルでイメージできる提案を大切にしています。
下記リンクから、ご夫婦・ご家族そろって気軽に無料相談にお越しください。

👉 【無料相談を予約する】